We are now
53 449
counter in
real-time mode
Антимонопольний комітет починає розслідування після звернення УЗСП

Антимонопольний комітет починає розслідування після звернення УЗСП

Дорогі друзі, нещодавно  ГО «Українська організація захисту споживачів послуг» провела власне розслідування стосовно здачі з QR-квитків через термінал SMARTSITY. Коротко нагадаємо суть питання: коли споживачі купують  QR-квитки через термінал SMARTSITY, вони сплачують суму у розмірі (наприклад) 10 гривень, але квиток коштує 8 гривень. 2 гривні (решта) зараховуються на  QR-квиток у шістнадцятизначний номер – і цю здачу не повернуть ні на мобільний рахунок, ні на карту, ні готівкою. Її можна використати, лише придбавши ще один, наступний квиток и ввівши код решти. Тобто, кажучи мовою маркетингу, людину "підсаджують" на нескінченну низку чергових покупок в "одноруких бандитів" -- зберігання ключів і сум повернення. А через певний час ці дві гривні «згоряють», тобто, вони будуть викрадені у громадянина.

Ми запитали у профільних органів, навіщо так ускладнювати життя людей і чому просто не зараховувати решту на картку або мобільний рахунок громадян, але чіткої відповіді так і не отримали.

 Окрім цього, УЗСП надіслала офіційні звернення меру Києва пану Кличку, голові Національного банку України, начальнику Київського метрополітену та представникам Антимонопольного комітету.  Ми звернулись за роз'ясненнями даного кричущого порушення прав споживачів, а також з вимогою невідкладно усунути це мародерство!

Представники УЗСП вже отримали офіційні відповіді як від начальника Київського метрополітену, так і від представників Антимонопольному комітету. Особливо важливою для нас є відповідь АМКУ – адже голова відділення О. Хмельницький повідомив нам, що після нашого звернення буде проведено дослідження щодо порушених питань. У разі виявлення ознак порушення законодавства про захист прав споживача та економічної конкуренції, будуть вжиті заходи, передбачені чинним законодавством. Дякуємо АМКУ за оперативну відповідь та за те, що він дослухається до експертного середовища!

Наразі наша організація чекає завершення даного розслідування та його результатів. Ми сподіваємось, що після нашої ініціативи несправедливості та порушень в українському суспільстві поменшає! 

 

Лого