Нас уже
52 209
счетчик в режиме
реального времени
Стучите - и Вам откроют

Стучите - и Вам откроют


Интернет-магазин "Розетка" откликнулся на наш недавний пост о их деятельности. Спасибо за оперативный ответ и за то, что представители магазина прислушались к словам наших экспертов, изменив информацию о сертификате на установку на сайте!

Итак, мы привлекли к этому внимание общественности, и представители магазина отреагировали на жалобу. Они сказали, что действительно, предлагают (но не навязывают) услуги по установке крупной бытовой техники, ведь при установке должны соблюдаться рекомендации производителя товара. В "Розетке" уточнили, что сертификат, не является дополнительной мотивацией, для продления сроков гарантийного обслуживания есть другие услуги. При покупке указанного сертификата, "Розетка" как его продавец гарантирует соблюдение условий установки, согласно рекомендациям производителя, ведь в случае нарушения условий установки - производитель имеет право отказать в гарантийном обслуживании при поломке товара.

Гарантийным же ремонтом товара - занимается исключительно авторизованный сервисный центр производителя. После нашего обращения представители интернет-магазина убрали из описания сертификата словосочетание "Авторизированной мастерской", чтобы не вводить покупателей в заблуждение. Объяснили они инцидент так: "во многих случаях установку совершают мастера из авторизированных сервисных центров, однако мы не можем обеспечить этого в 100% случаев на данный момент". 

Лого