Нас вже
55 405
лічильник в режимі
реального часу
Як відшкодувати витрати на лікування травми спричиненої у зв’язку із не прибраним снігом та кригою?

Як відшкодувати витрати на лікування травми спричиненої у зв’язку із не прибраним снігом та кригою?

Кілька днів тому до Асоціації «УЗСП» звернувся киянин із проханням допомогти йому відновити справедливість у ситуації, яка сталась між ним та комунальними службами. За словами чоловіка, на вулиці, де розташований його будинок, не прибирають кригу з тротуару. Його численні усні та письмові звернення, а також скарги інших громадян, комунальні служби до уваги не беруть. І ось, нещодавно, стався наслідок бездіяльності комунальної служби. Вранці, поспішаючи на роботу, наш герой посковзнувся та упав на тому ж тротуарі, який, як завжди, був у кризі, в результаті -- споживач зламав ногу.

Тепер чоловік має пройти довгу реабілітацію та витратити велику суму коштів на ліки. До того ж, через травму споживач не може надалі працювати, а його кошти на «лікарняну відпустку» покриють лише малу частину витрат на ліки, не говорячи вже про звичайні продукти! Споживач обурений такою ситуацією, адже якщо б комунальні служби звернули увагу на його звернення та якісно виконували свою роботу, даної ситуації не виникло.

Юридичний відділ УЗСП надав  консультацію споживачу та розробив алгоритм дій: як відшкодувати витрати на лікування травми, спричиненої внаслідок неприбраного снігу та криги, а також – як отримати компенсацію за завдану шкоду. Даною інформацією хочемо поділитись із Вами.

Відповідно до ч. 2 ст. 18 Закону України «Про благоустрій населених пунктів» підприємства, установи та організації у сфері благоустрою населених пунктів зобов’язані утримувати в належному стані об’єкти благоустрою (їх частини), що перебувають у їх власності або користуванні, а також визначені правилами благоустрою території населеного пункту, що прилеглі до цих об’єктів.

Порядок прибирання території міста у зимовий період та визначення відповідальних за прибирання встановлено Правилами благоустрою населеного пункту, які розміщено на офіційному інформаційному ресурсі органів місцевого самоврядування.

Якою має бути  послідовність дій у даній ситуації?

1. Викликати швидку допомогу та зафіксувати подію.

2. Залучитись підтримкою свідків та взяти їх контактні дані.

3.  Зафіксувати на фото чи відео територію, де відбулася подія – встановити факт, що сніг не був прибраний, а крига – нерозбита. Ми розуміємо, у даній ситуації цей пункт важко здійснити, але він є важливим! Адже Вам знадобляться докази, що дійсно територія, на якій сталась «пригода», була неприбраною. Тому спробуйте виконати пункт 2 та попросіть свідків зробити фото ділянки. Якщо ж не вдалось вчасно зробити фото/відеофіксацію, спробуйте з’ясувати наявність на місці «пригоди» камер відеоспостереження. 

4. У лікаря необхідно взяти довідку, у якій має бути вказано наступну інформацію: ступінь пошкодження, час і обставини отримання травми, термін перебування на лікарняній відпустці.

5. Зберігайте всі чеки, довідки та копії рецептів, які у Вас будуть з’являтись у процесі лікування. Також стане в нагоді довідка про отримання доходів (якщо травма призвела до втрати працездатності – Ви матимете право на відшкодування втраченої оплати праці, що підтверджується  статтями 1195-1199 Цивільного кодексу України)

6. Сформуйте претензію та направте її до служби, що відповідає за експлуатацію ділянки, на якій Ви впали.

7. Якщо дана служба відмовляється оплачувати компенсацію або взагалі не надає відповідь, звертайтесь до суду з позовом про відшкодування матеріальної та моральної шкоди.

При зверненні до суду необхідно надати:

-          Довідки з медичних закладів про завдані травми.

-          Фото- та відеоматеріали із зазначенням дати і часу події.

-          Відповідь міської/селищної/сільської ради щодо відповідального за утримання території.

-          Документи, що підтверджують витрати на лікування (рецепт лікаря, чеки, квитанції з аптек тощо).

-     Підтвердження завданної моральної шкоди (за наявності): висновки лікарів, показання свідків, щоб підтвердити тяжкість моральних страждань, рецепти лікаря на придбання спеціальних лікарських засобів для боротьби з депресією, іншими психологічними розладами, що виникли внаслідок отримання травм.

-          Інші документи про підтвердження шкоди.

Асоціація УЗСП бажає Вам здоров’я та тільки якісно виконаних послуг, а нашому герою - швидкого одужання та повернення коштів.

Лого